智能制造技術正從多個環節入手改善殯葬業務，使之更為文明，更為人性化。這一服務逝者的特殊行業也給予了生人更多的寬慰。智能制造技術為殯葬業帶來的諸多改變，有的已被社會普遍接受，有的還存在較大爭議。

隨著現代化與城市化進程的加快，社會各行各業都在迅速變化，連古老的殯葬行業也不例外。智能制造技術正從多個環節入手改善殯葬業務，使之更為文明，更為人性化。這一服務逝者的特殊行業也給予了生人更多的寬慰。

在殯儀館每天接收的逝者中，有不少死于事故或疾病，他們的遺體大多不同程度上存在殘缺或畸形。這使遺體告別儀式變得讓其親友格外痛心，甚至成為終生之憾。出于尊重逝者、撫慰家人的考慮，一些業者想到了用還原能力極強的3D打印技術來修復遺容的點子。今年3月，北京八寶山公墓推出了3D打印修復遺容服務。較之于傳統的逝者化妝術，用3D打印恢復逝者面貌不僅效率更高，且仿真度極強。

以往人們緬懷逝去的親友只能通過其留下的照片、視頻等二維圖像，但3D打印卻可通過這些資料生成逝者的等比縮小版塑像。2016年，日本一家公司便推出了制作帶有逝者塑像的骨灰甕的3D打印業務。2017年7月，英國一家企業甚至為失去寵物的主人們提供了“再見”愛寵的機會，他們目前已根據客戶提供的照片打印出了狗、貓、馬等動物的雕塑。今年8月，西班牙一家殯儀公司更是別出心裁，以逝者的骨灰為原材料，按其親屬的意愿制作一些獨特物件(如戒指、掛墜)等，作為可供客戶長久珍藏的紀念品。

在八寶山公墓，除了3D打印修復遺容，還有一項高科技在發揮重要作用。由于遺體在分解過程中會滋生大量細菌，因此消毒工作一直是殯儀館的重大事項。傳統的人工清掃和噴藥總是難以遍及角落，不夠徹底。為此，八寶山引進了專業的消毒機器人，能通過遠程操控噴灑出顆粒極小的殺毒劑，使環境衛生水平大為改善，同時也規避了人工殺毒存在的感染風險。

機器人的本領還遠不止于此，在殯葬行業，它們甚至能承擔葬禮上的重要任務。在日本，請和尚誦經是葬禮中的傳統內容，但是高昂的雇傭費并不是每個家庭都能支付的。因此，軟銀集團將旗下大名鼎鼎的“Pepper”機器人派到了葬禮現場，它可按照客戶要求念誦不同的經文、播放哀樂，還能對未能到場的逝者親屬直播葬禮實況。而客戶需要付給“Pepper”的工資要比和尚少得多。

由于空間距離過于遙遠，或是出于工作、身體等原因，一些人不僅無法參與親友的葬禮，甚至在以后歷年的掃墓、祭奠活動中都難以到場。這份愧疚與遺憾如何彌補呢？今年的清明節，南京最大公墓“雨花臺功德園”推出了“VR直播代客掃墓”服務。墓園的工作人員可根據客戶需求代為掃墓，而因故不能前來的客戶則通過VR設備實時觀看這一祭奠過程，遙寄哀思。

智能制造技術為殯葬業帶來的諸多改變，有的已被社會普遍接受，有的還存在較大爭議。而爭議的焦點往往是這些技術是否消解了殯葬禮儀的嚴肅性，究竟是炒作成分更多還是實際意義更大。對此我們不做評論，經過市場和人心一段時間的檢驗衡量，真正有價值的技術服務自然會保留下來。（原標題：寬慰生人服務逝者 智能制造多方位改善殯葬業務）