為增強職工責任意識，提高職工服務技能，進一步轉變工作作風，推進“便民、利民、惠民”政策的進一步落實，萊西市殯儀館通過開展“優質服務提升年”活動，爭當“服務明星”活動，“責任”大討論等進行崗位練兵，轉變職工思想觀念，提高職工服務技能和服務水平，推進工作作風的進一步好轉，讓群眾滿意，讓政府放心。

主要積極引導職工開展“六比六看”活動推進作風轉變：一是比綠化、美化、衛生，看服務環境是否優美、整潔、安全。二是比服務接待文明熱情，細心耐心，看誰認真宣傳服務規范、服務項目和服務流程，推廣使用文明用語，待人接物熱情周到，服務工作耐心細致。三是比服務規范，便民快捷，看誰全面落實首問負責制和責任追究制，工作不推諉、不拖拉、講究效率和質量，以群眾滿意不滿意為服務標準，讓逝者安心，生者放心。四是比信息暢通整改及時，看誰認真聽取群眾和職工意見、建議，及時匯總落實責任人和整改措施，限時整改，抓好整改督查，確保整改效果。五是比安全生產管理規范，看誰落實安全責任制和預防為主方針到位，應急措施健全，查處及時，將安全隱患消滅在萌芽時期，杜絕各類事故發生。六是比突發事件的應急處理，看誰制定應對突發事件應急預案全面細致，操作性強，責任明確，落實到位，提高處置突發事件的能力和效果明顯。

在開展“六比六看”活動中，殯儀館以轉變工作作風為抓手，提高服務質量為目的，實行量化管理，將每個職工在活動中的一言一行以“德、勤、績、能”為考核切入點，按照工作質量考核細則標準進行考評，通過群眾參評、職工互評和領導點評相結合的方式定期進行考評，計入每月和季度、年終綜合考核成績，作為評先選優和發放獎勵性績效工資的重要依據，營造了一種“比、學、趕、幫、超”的濃厚氛圍，有力的推動了“便民、利民、惠民”政策落實和創先爭優、爭當“服務明星”、“優質服務提升年”等活動的深入開展，工作作風、服務質量和服務環境有了根本性好轉。