青島市殯葬協會舉辦殯儀服務理念創新交流會

及現場觀摩活動

在殯葬市場競爭日趨激烈，傳統的殯葬服務理念受到嚴峻挑戰的特殊形勢下，為促進全市殯葬干部職工思想解放，增強駕馭市場經濟條件下殯葬市場的能力，青島市殯葬協會于2015年3月13日上午，在青島市殯儀館舉辦殯儀服務理念創新交流會及現場觀摩活動。青島市民政局社會事務處處長安潤泉、調研員邱照忠、副調研員王焦聚，青島市殯葬協會會長孫志剛，各殯儀館館長及殯儀服務負責人，青島人本大愛生命禮儀服務有限公司董事長陳威誠等參加活動。

青島人本大愛禮儀公司陳威誠董事長利用多媒體形式系統介紹了該公司的基本情況和近年來在大陸地區的發展經驗。他從服務理念、服務機制、服務內容、服務特色、服務流程等多個方面，闡述了為實現讓“顧客滿意”的服務宗旨所進行的不懈努力。客觀分析了社會對特色殯儀服務的需求，瞻望了殯儀事業的發展前景，表達了將與全市殯葬同仁鼎力合作共同開創殯儀服務新局面的美好愿望。

孫永林處長參加座談，他提出：各會員單位要審時度勢、找準定位，在推進殯葬改革、促進社會和諧的歷史進程中體現自我。要在擦亮為民服務窗口、提高服務質量和水平上下功夫。要注重自身建設，勇于改革創新，大膽接受挑戰，善謀發展之策，全力推進殯葬事業上臺階。

孫志剛會長在座談中指出：此次座談是全市殯葬行業解放思想大討論的第一步，還要繼續深入，務使大家的思想得到真正的解放。他從闡述市場經濟發展規律入手，分析了當前殯葬工作所面臨的形勢，探討了應如何直面挑戰、尋求發展、促進事業進步的方法和途徑。他對陳威誠董事長的主題發言給予了高度評價。

安潤泉處長代表市局領導對此次活動給予充分肯定，并對陳董事長的經驗介紹表示感謝。同時對協會下一步的大討論提出了希望和要求。青島市殯儀館孫在青處長和其他與會同志都在座談中發言。

座談會后，全體與會人員現場觀摩了“人本大愛公司”在第三人民醫院的殯儀服務工作，留下了深刻印象。

二〇一五年三月十七日