近年來，青島西海岸新區殯儀館堅持以人民為中心的發展思想，以深化作風能力優化營商環境活動為契機，持續開展殯儀館管理服務質量提升行動，全面加強內部管理，深化作風能力建設，持續開展殯儀館管理服務質量提升行動，服務質效顯著提升，被設為民政部污染控制重點實驗室（青島）、長沙民政職業技術學院實習基地，榮獲全國優秀殯儀館、公益服務創優單位、青島市先進基層黨組織、青島市民政系統先進集體、青島市民政系統誠信服務先進單位、西海岸新區工人先鋒號等榮譽稱號。

一、聚焦黨建引領，打造黨員先鋒陣地。堅持以黨建為抓手，深化“青心殯儀”黨建品牌創建，組織拍攝了《我和我的支部》黨建微視頻，榮獲青島市黨建微視頻“優秀”獎。組織拍攝了殯儀服務業務宣傳片，弘揚“民政為民、貼心殯葬”的服務理念，以黨建引領殯儀服務發展再上新臺階。加強機關作風建設，制定完善館內部制度20個，內部管理更加規范。立足加強職工隊伍建設，面向專業院校積極引進專業化殯葬人才，打造了以殯葬專業人才為主的40人的專業化、年輕化服務團隊。

二、聚焦智慧殯葬，提升智能環保水平。開發安裝了信息化管理及遺體身份識別管控系統，采購安裝4套環保智能型揀灰火化機、6套智能揀灰火化機、2臺負壓遺體整容臺、氣化過氧化氫消毒機器人、全自動遺體化凍池，智能全封閉金屬骨灰寄存架、智能控制遺體冷藏柜。民政部101研究所研發贊助的變頻式微波火化實驗裝置及其升級版電燃升華爐落地新區殯儀館，遺體火化智能環保水平再上新臺階。先后迎接了國家發改委、民政部101研究所調研。

三、聚焦惠民殯葬，推行文明貼心服務。堅持殯儀服務單位公益屬性，把誠信服務、親情服務放在首要位置，規范服務收費，公開舉報電話，保障群眾合法權益。全力貫徹惠民殯葬政策，為青島市戶籍居民等七類人員免除六項基本殯葬服務費用1655元/人。自惠民政策執行以來，火化遺體近11萬具，免除基本殯葬費用1億余元。在青島市率先出臺了《殯儀服務車輛管理辦法》，規范殯儀服務行為和殯葬服務秩序，維護群眾切身利益。優化便民利民服務措施，開通了96444殯葬服務熱線平臺，為群眾提供在線預約、辦理、咨詢等殯儀服務，實現殯葬服務一鍵通辦。

四、聚焦綠色殯葬，倡樹文明和諧新風。倡導生態殯葬改革，出臺《殯儀館無主骨灰處置辦法》，2023年通過主流媒體面向社會發布公告，采取生態葬方式首批處置無主骨灰120例。倡導文明殯葬改革，利用除夕、清明節、中元節等重大祭祀日，通過開展“鮮花換燒紙、倡文明新風”公益活動，制作文明殯葬展板，倡樹綠色殯葬理念，購買鮮菊花，花籃，為家屬免費提供鮮花祭祀，綠色生態文明殯葬逐漸成為新區新時尚。